Nieuw
Allround medewerker frontoffice burgerzaken in Buitenpost
- Medewerker Burgerzaken, Medewerker Frontoffice, Allround medewerker
- Parttime
- Buitenpost
- Tot €3831,00 per maand bruto fulltime
- 09-04-2026
Over de functie
if 98947. Gemeente Achtkarspelen
Opdracht omschrijving
Binnen het team Ondersteuning en Dienstverlening zijn wij op zoek naar een allround medewerker frontoffice burgerzaken ter tijdelijke ondersteuning. De inzet is bedoeld om de piek in aanvragen van reisdocumenten op te vangen. Het team bestaat uit energieke en gedreven collega’s die werken met een sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit.
Als allround medewerker frontoffice burgerzaken ben je inzetbaar op diverse werkzaamheden binnen de dienstverlening aan inwoners. Je handelt zelfstandig aanvragen af op het gebied van reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG).
Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit die voortkomen uit de digitale dienstverlening, zoals het verwerken van verhuisaangiften, het compleet maken van dossiers en het behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking. Je hebt bovendien regelmatig klantcontact per e‑mail, post en telefoon.
Verantwoordelijkheden
De allround medewerker frontoffice burgerzaken is verantwoordelijk voor:
- Het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s volgens geldende wet- en regelgeving.
- Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken die voortkomen uit digitale aanvragen, waaronder:
- verwerken van verhuisaangiften;
- controleren en compleet maken van dossiers;
- behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking.
- Het zorgen voor juiste, volledige en tijdige registratie in de gebruikte systemen.
- Het beantwoorden van vragen van inwoners via e‑mail, post en telefoon op een klantvriendelijke en duidelijke manier.
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring binnen het vakgebied burgerzaken in de afgelopen 5 jaar.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in verschillende geautomatiseerde systemen.
- Je bent in het bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud en relevant voor de functie) ofwel bereid deze aan te vragen.
- Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandag en de donderdag.
- Mate van werkervaring bij een gemeentelijke organisatie
- Mate van ervaring met administratieve processen binnen burgerzaken.
- Mate van werkervaring met frontoffice-werkzaamheden binnen burgerzaken.
- Passieve beheersing van de Friese taal, waarbij spreken de voorkeur heeft.
Competenties
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Dienstverlenende instelling.
- Klantvriendelijk.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.