Over de functie

Heb jij affiniteit met mobiele telefonie en wil jij anderen helpen met vragen omtrent T-Mobile mobiel? Woon je daarnaast in de omgeving van Groningen en ben je minimaal 24 uur en vanaf 20 september beschikbaar? Lees dan snel verder!

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice van T-Mobile help jij nieuwe en bestaande klanten met vragen omtrent mobiele telefonie. Dit kan gaan om het verlengen van een abonnement tot aan vragen over het huidige verbruik en/of facturen. Het betreft geen sales functie maar commerciële vaardigheden komen hierbij wel goed van pas wanneer iemand bijvoorbeeld het abonnement wil verlengen. Belangrijk is dat je met name oplossingsgericht bent en niet alleen voor klanten maar ook voor de rest van je collega's klaar staat!

Over jou

Voor deze functie is het vanzelfsprekend belangrijk dat je plezier haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen. Je bent flexibel ingesteld en wilt graag het beste uit elk gesprek halen. Je hoeft niet commercieel ingesteld te zijn maar bent daarentegen in staat om gemakkelijk een klik te maken met elke klant. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en daarnaast ben je beschikbaar vanaf 20 september en lijkt het je leuk om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken. Ervaring is in deze functie niet vereist maar dit helpt uiteraard wel mee.

Voor jou

Onze opdrachtgever zorgt goed voor haar medewerkers en dat is terug te zien in de voorwaarden. Je komt direct bij de opdrachtgever op contract en komt na een half jaar al in aanmerking voor een vast contract. Verder kom je terecht in een open, gezellig en informeel team en zijn er regelmatig borrels en is fruit in overvloed aanwezig. Verder:

• Een startsalaris van 10,20 euro per uur (bij 18 jaar en ouder)
• Na een halfjaar automatisch salaris verhoging
• Een BETAALDE 2-weekse fulltime training
• Reiskostenvergoeding
• Vrijheid in het kiezen van je urencontract
• 150% toeslag op zondag!
• Ruime openingstijden waardoor je veel keuze hebt in je beschikbaarheid

Over het bedrijf

T-mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan Transcom. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van T-Mobile heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!

Klaar voor de volgende stap?

Aangezien je 20 september al start is het belangrijk dat je snel actie onderneemt. Neem dus gauw (telefonisch) contact op en we komen graag dezelfde dag nog met je in contact!